Terms of service

Allmänna villkor för Doghouse Nordic

Allmänt
Dessa är avtalsvillkoren för Doghouse Nordic AB org.nr 559351-0174 (nedan Doghouse Nordic).

Dessa avtalsvillkor tillämpas mellan Doghouse Nordic och konsument (nedan Kunden) då Kunden köper produkter från Doghouse Nordic via www.doghousenordic.com.

Läs villkoren noga då de påverkar dina rättigheter och skyldigheter. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda hemsidan.

Läs även vår integritetspolicy.

Om du har några frågor kring våra villkor ber vi dig kontakta oss via e-post:
info@doghousenordic.com.

Användning av hemsidan
Doghouse Nordic's onlinebutik kan nyttjas av Kunder som har fyllt 18 år, har en giltig e-postadress och ett mobilnummer.
Man behöver inte registrera sig för att göra en beställning. Kunden måste dock i samband med beställningen fylla i de obligatoriska uppgifterna. Kunden ansvarar för att de uppgivna uppgifterna är korrekta och är skyldig att utan dröjsmål meddela Doghouse Nordic om de ändras.

Vid ändring eller avslut av prenumeration, maila till info@doghousenordic.com.
Beställningen av produkterna sker genom att man väljer produkter i onlinebutiken till varukorgen.

Doghouse Nordic bekräftar mottagandet av beställningen till den av Kunden uppgivna e-postadressen med ett automatiskt meddelande. Kunden ska kontrollera att innehållet i beställningen som uppges i bekräftelsen av mottagandet motsvarar beställningen som Kunden har gjort. En beställning som
förbinder Kunden uppstår då Kunden skickar sin beställning i onlinebutiken. En beställning som förbinder Doghouse Nordic uppstår då Doghouse Nordic har skickat avtalsbekräftelsen till Kunden (se punkt 7 Bekräftelse på upprättat avtal). Innan avtalsbekräftelsen skickas har Doghouse Nordic rätt att neka Kundens beställning.

Personuppgifter
Doghouse Nordic behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med vad som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkten gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om behandling av personuppgifter finns i Doghouse Nordic's integritetspolicy.

Doghouse Nordic ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen samt GDPR. Genom godkännande av köpeavtalet med Doghouse Nordic samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet,
underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Doghouse Nordic och dess samarbetspartners, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering.

Integritetspolicy
Vi kommer att kommer att använda all personlig information i enlighet med vår integritetspolicy.

Prenumerationer
Om du väljer att prenumerera på en produkt så har vi inga bindningstider. Det tillkommer heller inga extra avgifter i samband med din prenumeration. Du kan själv pausa, senarelägga eller tidigarelägga intervallet på din prenumeration, detta måste dock ske minst 48 timmar innan ditt nästa utskick via
email till info@doghousenordic.com. Samma gäller med avslut av din prenumeration.

Om den produkt du prenumererar på prissänks eller höjs, ändras även priset på din prenumeration.

Nekas köpet av Klarna vid 3 upprepade utskickstillfällen notifieras du via den angivna e-postadressen.

När du handlar som prenumerant tillkommer alltid en fraktkostnad på 89 kr ifall du handlar under 499 kr vid varje tillfälle. Alla leveranser kopplade till din prenumeration eller order kommer att vara fraktfria om du handlar för över 499kr vid varje tillfälle.

Orderbekräftelse
När du beställt dina varor så skickas en bekräftelse till den angivna e-postadressen. Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och där finns ditt ordernummer som du måste ha om du kontaktar vår kundservice, vill spåra en försändelse eller göra en retur. Ifall du inte skulle få en orderbekräftelse kan du vända dig till Doghouse Nordics kundservice.

Leverans
Om varan du beställt finns i lager skickar vi den vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Budfirmans leveranstid tillkommer och beror på var i landet du bor. Om beräknat leveransdatum förskjuts mer än sex dagar ber vi dig att kontakta kundservice. Observera att du endast har rätt att häva köpet vid förlängd leveranstid om leveranstiden är av väsentlig betydelse.

Vid komplikationer i samband med leverans kan du kontakta Doghouse Nordics kundservice.

Outlösta paket
Outlöst paket debiteras med avgift på 150:- för att täcka de fraktkostnader som ett icke uthämtat paket innebär för oss. Ditt paket ligger normalt i 14 dagar hos ombudet innan det skickas tillbaka till vårt lager.

Åldersgräns
För att få handla hos Doghouse Nordic skall man ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. I dagsläget kan avtal ingås med kunder inom Sverige, Norden och EU. Leveranser utanför Sverige kan medföra en högra försändelseavgift, vilket även framgår i köpkorgen innan ett köp läggs. Genom att godkänna ordern samt villkoren för beställningen är du medveten om detta. 

 

Vi önskar dig som kund eller besökare, en trevlig köpupplevelse.

Doghouse Nordic AB

Uppdaterad: 11 maj 2024, Stockholm, Sverige.